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思ひ出アルバム

  • 卒業式が終わって・・・
    以前HPで行っていた「todya's photo」の写真や「御岳写真館」で使用していた写真を再び復活させるべく、「思ひ出アルバム」として随時更新していきたいと思います。また最近の写真でも「思ひ出」となるものについては、ここに納められていくことになるでしょう。

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2014.02.11

祝日でも

相談は休みを問いません。
今日は2件の虐待相談。1件は虐待と扱われても致し方ない事案。もう1件は虐待とは無関係。無関係の方は事務処理だけですが、対応の必要なケースは今後について検討をします。

祝日体制の職場。出勤しているのは、自分を含め3人。
大雪の後だけに、センターに来る人はわずか。DVD上映のプログラムを実施したけど、人数はそこそこ。でも、別にそこそこの人数でもいいんですけどね。

ただ・・・毎度のことですが、人数が少ない時に相談が多いんです。
来所相談は少なくても、電話相談はひっきりなしにかかってくる状態です。大雪が降った土曜日も来所者はゼロでしたが、電話の件数は延べ20件近く。当然、この日も職員体制は3人だけ。日曜日も大雪の影響で来所者は数名だったものの、電話は延べ15件。今日も電話は延べ10件近くで、平日よりも電話の件数は多いです。当然ながら、自分も対応。今日は電話2件に相談2件、新規の登録面接1件の計5件。世間的にお休みの日の方がよっぽど仕事が多いです。事務処理どころじゃありません。

まぁ祝日に限ったことではないですが、こういう日に限って、です。
明日は通常体制なのでこんなに混雑することはないと思いますが、相談や電話はいつ入るかわかりません。全然電話がない時もあれば、ひっきりなしにかかってくることもあります。来所対応も不要の時もあれば、1時間ごとに対応することも。自分は定期面談を組んでいる利用者さんはいませんが、組んでいる職員は毎時間のように面談をしている人もいます。そう考えれば、自分の余裕度としてはまだある方。ただし、色々な業務にかんでいるので、フレキシブルに動く必要はありますけどね。

今週は土曜日まで仕事。
あ、土曜日は研修だから出勤しないや。その代わり、いつもより朝が早いですけどね・・・。

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