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思ひ出アルバム

  • 卒業式が終わって・・・
    以前HPで行っていた「todya's photo」の写真や「御岳写真館」で使用していた写真を再び復活させるべく、「思ひ出アルバム」として随時更新していきたいと思います。また最近の写真でも「思ひ出」となるものについては、ここに納められていくことになるでしょう。

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2014.01.22

ひっきりなし

今日は電話がひっきりなしにかかってくる状態でした。
電話がない時はかかってこないのですが、かかってくるときは延々とかかってきます。

今日の電話相談件数は、12件。
ただしこの件数は利用者さんの人数での話。実際には一人で何回もかけてきている人もいるので、実際にはこの倍近く。さらに相談以外の電話もあるので、それを含めると鳴っていない時間帯の方が少ないくらい。

で、こういう時に限って相談もそこそこに入る状態。
昨日も飛び込みの対応を行ったし、今日も予定になかった面接を組むことも。おまけに今日は相談対応が2人だけだったので、1人が相談に入っているときは自分が待機。それでも相談に入ることもあったけど、待機の方が電話対応をする形。もちろん電話を待っているだけではないので、他の仕事も進めながらの状態。自分は昨日からサービス利用計画に関する書類の準備などを行うことに。

明日は休みなので、のんびり。
でも本当は準備することが山ほどある状態で、明日は休みだけど関係機関に連絡をすることに。ホント、サービス利用計画で頭を悩ませている状態。2月になったらもっとひっきりなしに電話がかかってくる予感。なおさら作業の現場から遠のく自分。試作品を作っているときの方が楽しいのになぁ・・・

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