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    以前HPで行っていた「todya's photo」の写真や「御岳写真館」で使用していた写真を再び復活させるべく、「思ひ出アルバム」として随時更新していきたいと思います。また最近の写真でも「思ひ出」となるものについては、ここに納められていくことになるでしょう。

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2012.02.15

電話応対

今日はとにかく、電話応対の多い1日でした。

午前は掲載原稿の件で市内の施設に電話。
メールで原稿を送ったことを伝えると「申し訳ありません。確認してお返事します。」とのこと。まぁそれはそれで構わないもの。
その後、1件の初回面接を実施。

お昼休みには新規の相談に対応。
午後からは午前中の面接の記録と合わせて、関係機関に連絡。1件は新規ケースを持ったことの挨拶、1件は最近の利用者さんの就労状況について確認。
その後、利用者さんのご家庭に2件の電話。

夕方になり、保健所から利用者照会の電話。
ちょうど自分が担当のケースだったため、これまでのいきさつについて説明の後、今後の関わり方について協議。仕事上がり前にも3件の電話。これはすべて、掲載原稿の件について。

今日だけで何件の電話対応をしたかな。
今ここに出ているだけで10件の対応。さらに通常の電話対応で2件対応したので、合計で12件の対応。1日で自分がらみの電話でこれだけ応対したのは、初めてかも。だから今日は完全に電話ばっかりしていた1日。まぁ関係機関と連携を密にとるのは大事なことで、状況によっては多くの目があったほうがいいこともあるので、そのかじ取りと言ったところかもしれません。

それにしても・・・やっぱり、休み明けは疲れます、ハイ。

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コメント

とても魅力的な記事でした!!
また遊びに来ます!!
ありがとうございます。。

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