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思ひ出アルバム

  • 卒業式が終わって・・・
    以前HPで行っていた「todya's photo」の写真や「御岳写真館」で使用していた写真を再び復活させるべく、「思ひ出アルバム」として随時更新していきたいと思います。また最近の写真でも「思ひ出」となるものについては、ここに納められていくことになるでしょう。

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2011.05.15

距離感、注意

何だか今日は1日慌ただしかった感じ。
午前中は電話番。何故か自分が電話番の時に限って多くかかってくるのは、なんでだろう?まぁ相談というほどの相談はなかったけど、一気に2つ電話が同時に鳴ったりするなど、なんかバタバタだったなぁ。

午後は相談中心。
「相談じゃないんだけど・・・」と前置きをして話をする利用者さんも。「話を聞いてほしい」とのことだったので、希望通りにひたすら話を聞くことに。もちろん単純に「聞く」だけじゃ芸がないので、その辺はちゃんと「傾聴」をして、時折話の内容を支持することも。「傾聴」は福祉の世界で学んだ方法、「支持」は自分が精神科で受けている方法を応用してそのまま相談の場面でも使っているもの。ハッキリ言って教科書通りの対応なんだけど、その方法が利用者さんにはハマったみたい。

まぁ「聞いてほしいんだけど・・・」とあると、対応の仕方も用意できます。
相談の場合は話を聞いて現実的な対応の方法を提案するけど、話を聞くときは「傾聴と支持」が基本的なスタンス。時には話の内容を繰り返してポイントを確認し、そのポイントに対して支持することで「聞いてもらえる」ということを実感し、心理的負担や不安の軽減につなげていけば目的は達成。今日の利用者さんはそんなに普段話す人ではなく、また今まで連絡もなく久しぶりにセンターに来て話を聞いてほしかったとのことだったけど、自分が聞いたことでだいぶスッキリした様子。

ただ、距離感にはちょっと注意が必要かな・・・とも実感。
「聞いてもらえる」ということで自分に対しての転移(厳密には転移ではないけど、依存という言葉もあまり当てはまらないので・・・)が起きる可能性もあるので、時には転移を利用した支援も必要だけど、極端な転移は避けなければいけないかなぁ・・・とも感じています。利用者さんと適切な距離感を持てるように・・・

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