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思ひ出アルバム

  • 卒業式が終わって・・・
    以前HPで行っていた「todya's photo」の写真や「御岳写真館」で使用していた写真を再び復活させるべく、「思ひ出アルバム」として随時更新していきたいと思います。また最近の写真でも「思ひ出」となるものについては、ここに納められていくことになるでしょう。

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2004.09.28

今日は思いのままに・・・

本日の業務内容
午前、幼児用雑誌の付録作り作業。
午後も引き続き幼児用雑誌の付録作り及び検品作業。終了後に納品し、その場で今日納品の急ぎの仕事を請ける。内容はボールペンの化粧箱作り。そして利用者送迎の際に納品。

と、ここまでは良かった。しかし「幼児用雑誌」の方でミスが見つかる。
検品を行っていたが、本が足りない。実際のところは1冊納品忘れであり、自分は送迎に行っていたため他の職員が納品先に行くことに。本当に迷惑をかけてしまった。

本当に最近はミスが多い。それも利用者ではなく職員のミス。
ハッキリ言って致命的。こんなことが許されるわけがない。何より、自分が担当になってから1ヶ月も経たないうちに、ミスが連発している。今回に関しては自分は相当の自信を持っていた。しかし事実として、検品ミスがあった。

ハッキリ言って、今回はかなりへこんでいる。
今までミスが続いていたため、かなり慎重にやっていた。もちろん検品も1つ1つ丁寧に、確実に行っていた。だが結果としては、検品ミスだった。どんなに自分が自信を持っていても、事実は事実。

何がへこむかって・・・自信を持っていたものがダメだったこと。
今回の一件は、かなり自信を失っている。主任さんに怒られるよりも、今回のことの方がへこんでいる。そして「前に担当していた職員さんがいなくなったから、品質が落ちた」と思われることが、ものすごく悔しい。

たしかに今までは外作業中心に自分は携わっていた。だから中作業関係に関してはその職員のサポートに付くことがほとんどで、自分自身が仕事を請けたり納品したりすることはほとんどなかった。しかし前の職員の人の人事異動に伴い、9月からは自分がそれを担当することになった。当然不安はあった。だけど決まったことは仕方がないから、「やるしかない」と自分の中で割り切った。もちろんその職員さんのようにたくさん作業をすることはできないかもしれないけど、せめて「前の人から変わって、品質が落ちた」と言うことだけは言われないようにしたい、と思っていた。むしろ「以前より品質が良くなった」と言われるくらいまでにしたかった。

だけどここ1ヶ月の状態は・・・思っているのと全く逆。
明らかに品質が悪くなっている。ものすごくショックである。こんなに気をつけてやってきたのに、一体何が良くないのだろう・・・と自問自答している。作業環境が悪いのか、作業の仕方が悪いのか、職員のモチベーションが悪いのか、それても作業内容が自分のキャパシティにあっていないのか。もしキャパシティが問題であれば、それは自分がすべて悪いと言うことでもある。または、目に見えない疲労の蓄積なのであろうか・・・でも元をただせば、自分自身の「責任」に対する意識が薄いのかもしれない。どんなに一生懸命にやっていても、まだ今の意識では薄いのかもしれない。もっと責任に対する意識を強く持たなければいけないのかもしれない。

いずれにしても、今の状況は良くない。大いに悪い。
何が何でも、この悪いスパイラルを断たなければ・・・でも、今日はかなりショック。
本当に悔しいし、辛い。何より、自分がものすごく腹立たしい・・・

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